我覺得工作時可有不同的態度去面對人與事，其中最常用的是迎合別人的期望來做，我們會以受眾的需要、喜好和標準作依歸，一切以客人意思至上，盡量做到對方滿意為止。
另外，我們如果不想被客人牽着走，我們可以主動製造市場需要，把營業者覺得有價值的東西推出市場，叫大家進入自己的世界，讓他們適應我的產品和服務，而不是我來迎合他們，但這種做法可能須要長時間讓市場接受，並且唔一定有好結果，這實在是有點冒險的做法，但如果成功的話，相信營業者的滿足感比做迎合人的工作更大。
還是，就是營業者與客人之間未必一定是友好關係，有時會懷有敵意地相待，我們就要透過角力來解決問題，有時無得話唔服氣，有時係自己弱勢的話，別人就可以揸住我們條頸來舞，我們無得唔認同對方的意思和價值，係一定要接受，不然會有懲罰，這就是在迎合與推廣之外，面對敵意和不協調時處理的做法，意思即我們就要打一場架呢！這樣好分誰勝誰負，這是現實職場必然出現的現象，有時無話鍾唔鍾意，無話道理正唔正確，而是權勢和力量的問題，唔夠人打，唔夠人鬥就要服輸，無得唔忿氣，這是遊戲規舉，公平競爭，大家都只能願賭服輸。
然而，不同的情況須要不同的做法處理，我過去都有試過迎合人，也要試過推廣自己的價值，與人角力都試過，我自己現在希望三方面的能力都可以加強，因為不同的處境真的須要用唔同的方式處理，三種方法都有需要的時候，我三種方法都學好時，對我百利而無一害，我想全面一點發展自己的工作能力呢！