有話說好心做壞事,這話正好道出助人要有正確技巧,不然只會越幫越忙。
我個人的經驗是有些人向我求助,我起初不以為意,就隨便出手去幫人做事,結果做不好時,又得罪了別人,自己都好唔開心。
如此,我深深體會到助人技巧係要學的道理,我以後唔會再隨便出手幫人,除非我肯定自己有能力勝任工作,不然我怕會連累了別人。
助人技巧方面,我覺得醫生、社工和教師的技術都是助人技巧的典範,但他們的技術層次好高,我們日常在自己生活圈子助人的範圍內,又不用學操練他們的專業技術,唯我覺得從他們的技術和訓練當中,吸取一點參考材料也可以。
這樣,我覺得助人工作可以用語言與行為來體現,語言方面包括提供資料和完善價值觀,然而,有時我們跟對方說話時,要注意講到一些對對方有用的資訊,這樣我覺得盡可能選擇精而簡的方式表達最好,這樣就可以避免長篇大論時,結果原來無用以至浪費了對方的時間和精神聆聽,行動方面有時一開始我們會想要做驚天動地的壯舉,的確有些事情可以好高難度,但我建議我們要揀最簡單的事做起,並且不要承諾未必能做到的事,我們也要讓對方清楚自己最基本可以到怎樣的程度,不要讓對方有過高期望,最終以至他們失望和失預算,又搞到大家唔好開就唔好。
最後,我覺得自己也要學習和適應有時別人幫我時,他們未必可以俾到好大的幫助給我,其實別人的能力都好有限,他們也不是萬能人,他們都會有力有不逮的時候,往往問題難度總比解決力度高,我不要覺得世上凡事都有辦法解決,其實世界好多問題真係死結,係無得救,我唔好再覺得咩事都一定可以處理到,有好多事係無得解決,我們只能調節心態接受唔完美,或許改善自己心境就是最後和最強的解決問題的方法。